Terms and Conditions / Terminos y Condiciones

Effective date: 2026-08-22. This document is published by Vamos Academy and applies to the school named in it.

PART A: ENGLISH

1. Who you are contracting with

Your course in Bristol is sold by VSA Academy Inc (“the school”, “we”, “us”, “VSA Academy Inc”). VSA Academy Inc is the contracting party, the entity that employs your teacher, and the entity that takes payment.

By booking a course, paying a deposit, or using the Bristol pages of vamospanish.live, you accept these Terms.

2. Scope

These Terms cover courses and services sold by VSA Academy Inc under the Bristol pages of vamospanish.live: online Spanish and English courses, one-to-one, including vocational, business, exam-preparation, and children’s courses. They do not cover tours, experiences, events, accommodation, legal services, or translation or interpretation services. Where a third party (for example an accommodation or activity partner) is mentioned elsewhere in these Terms, that mention is for the liability clause in section 11 only and does not bring that third party’s services into scope here.

3. Booking

• Before you complete a booking online, we will show you, in a form you can save or print: our legal name and business address; a description of the course; the itemized price including any taxes; the total price and currency; payment terms; the course start date; and a clear accept, decline, or go-back-and-correct step.

4. Payment methods

The charge on your card statement will show as VSA Academy. Accepted payment methods are card payment and, where offered at checkout, a local digital wallet or bank transfer.

Prices are shown and charged all-in, with no fixed charge added after you reach checkout.

5. Payment and your place

• Pay in full when you book, or secure your place with a 30% deposit when your course starts 10 or more days from today. Courses starting sooner, and packs of 5 or 10 hours, are paid in full.
• The remaining 70% is due 5 days before your start date. We e-mail you reminders with a payment link, or we charge the card you saved if you chose automatic payment.
• If the balance is not paid by then, your booking is cancelled and the deposit is kept. The deposit is non-refundable.
• If we cannot place you in a class, we return your deposit in full.
• You can change your start date once, at least 5 days before your current start, to a Monday within 3 months. Your balance date moves with it.
• Questions? Write to us on WhatsApp, call 1-888-808-1242 or e-mail online@vamospanish.live.

6. Missed classes and rescheduling

Attending a booked class is the student’s own responsibility. At the school’s discretion, and subject to availability, a missed class may be offered a make-up session or a class credit; there is no guaranteed make-up class.

7. Course changes by the school

The school may adjust the teacher, classroom, or schedule of a course for operational reasons.

8. Force majeure

Force majeure means an event beyond VSA Academy Inc’s reasonable control, including fire, flood, pandemic, strikes, terrorism, or government restriction. Where a class or course cannot be delivered because of a force majeure event, VSA Academy Inc is not responsible for the non-delivery. With supporting documentation, the school may offer a class credit or a postponement, at its discretion, limited to the unused portion of tuition.

9. Visa refusal and support letters

VSA Academy Inc does not sponsor, issue, or guarantee any visa, study permit, work permit, or other immigration outcome, and does not promise that enrollment supports an immigration application. A visa refusal, an entry refusal, or any other immigration decision that prevents a student from attending is the student’s own personal circumstance; it is not a failure by VSA Academy Inc to deliver the course. On request, VSA Academy Inc may issue a letter confirming a booking or enrollment for the student’s own use in a visa application; that letter states facts about the booking only and makes no promise about the outcome of any visa or immigration decision. At the school’s discretion, as goodwill, the school may offer an alternative use of amounts already paid, for example online private lessons or a future-booking credit for a defined period; this is an option the school may offer, not a right the student can demand.

10. Student conduct

Respectful conduct toward classmates, staff, and teachers is required at all times. A student may be expelled for misconduct or for endangering others. A student is responsible for damage they cause to school property or to a third party’s property during a Vamos activity.

11. Liability

VSA Academy Inc is not liable for loss, damage, or injury caused by a third-party provider (for example an accommodation or activity partner) or by an event outside its reasonable control.

12. Intellectual property of materials

Course materials, whether printed, digital, or online, are owned by VSA Academy Inc or licensed to it, and are provided for the enrolled student’s personal study use only. Copying, redistributing, or publishing course materials without written permission is not permitted.

15. Data protection and privacy

See the separate Privacy Policy for Bristol for full detail. In short: VSA Academy Inc collects the personal information needed to run your booking and course, does not sell it, and some of your information is processed outside your own country. Some cities carry an extra, documented obligation on top of the general rule: Quebec requires a privacy impact assessment before any transfer of your data outside Quebec; Peru and Uruguay require the personal-data bank itself to be registered with the national regulator before processing begins. The Privacy Policy explains each of these in the city sections where they apply.

16. Contact and company identification

VSA Academy Inc. Address: Broad Quay House, Prince Street, Bristol BS1 4DJ, United Kingdom. Bristol contact: online@vamospanish.live, Write to us on WhatsApp. Website: vamospanish.live.

17. Final provisions

We may update these Terms at any time; the version in effect when you booked is the version that applies to your booking. The current version is always available on our website.

PARTE B: ESPAÑOL

1. Con quién contratás

Tu curso en Bristol es comercializado por VSA Academy Inc (“la escuela”, “nosotros”). VSA Academy Inc es la parte contratante, la entidad que emplea a tu docente, y la entidad que recibe el pago.

Al reservar un curso, pagar una seña, o usar las páginas de Bristol en vamospanish.live, aceptas estos Términos.

2. Alcance

Estos Términos cubren los cursos y servicios comercializados por VSA Academy Inc bajo las páginas de Bristol en vamospanish.live: cursos en línea de español e inglés, individuales, incluyendo cursos vocacionales, de negocios, de preparación de examenes, y para niños. No cubren excursiones, experiencias, eventos, servicios legales, ni servicios de traducción o interpretación.

3. Reserva

• Antes de completar una reserva en línea, te mostraremos, en un formato que puedas guardar o imprimir: nuestra razón social y domicilio comercial; una descripción del curso; el precio detallado incluyendo impuestos; el precio total y la moneda; las condiciones de pago; la fecha de inicio del curso; y un paso claro de aceptar, rechazar, o volver y corregir.

4. Medios de pago

El cargo en el resumen de tu tarjeta aparecerá como VSA Academy. Los medios de pago aceptados son tarjeta y, cuando se ofrezca en el pago, una billetera digital local o transferencia bancaria.

Los precios se muestran y se cobran todo incluido, sin cargos fijos agregados luego de llegar al pago.

5. Pago y tu lugar

• Pagá el total al reservar, o asegurá tu lugar con una seña del 30% cuando tu curso empiece 10 o más días después de hoy. Los cursos que empiezan antes, y los paquetes de 5 o 10 horas, se pagan por completo.
• El 70% restante vence 5 días antes de tu fecha de inicio. Te enviamos recordatorios por e-mail con un enlace de pago, o cobramos la tarjeta que guardaste si elegiste el pago automático.
• Si el saldo no se paga a esa fecha, tu reserva se cancela y la seña se conserva. La seña no es reembolsable.
• Si no podemos ubicarte en una clase, te devolvemos la seña completa.
• Podés cambiar tu fecha de inicio una vez, al menos 5 días antes de tu inicio actual, a un lunes dentro de los próximos 3 meses. La fecha de tu saldo se mueve con ella.
• ¿Dudas? Escribinos por WhatsApp, llamá al 1-888-808-1242 o escribinos un e-mail a online@vamospanish.live.

6. Clases perdidas y reprogramación

Asistir a una clase reservada es responsabilidad exclusiva del estudiante. A criterio de la escuela, y sujeto a disponibilidad, una clase perdida puede recuperarse en una sesión posterior o convertirse en crédito; no existe una clase de recuperación garantizada.

7. Cambios de curso por parte de la escuela

La escuela puede ajustar el docente, el aula, o el horario de un curso por razones operativas.

8. Fuerza mayor

Se entiende por fuerza mayor un evento fuera del control razonable de VSA Academy Inc, incluyendo incendio, inundación, pandemia, huelgas, terrorismo, o restricciones gubernamentales. Cuando una clase o curso no pueda dictarse por un evento de fuerza mayor, VSA Academy Inc no es responsable por esa falta de prestación. Con documentación de respaldo, la escuela puede ofrecer un crédito de clases o una postergación, a su criterio, limitado a la porción no utilizada de la matrícula.

9. Rechazo de visa y cartas de apoyo

VSA Academy Inc no patrocina, no emite, ni garantiza ninguna visa, permiso de estudio, permiso de trabajo, u otro resultado migratorio, y no promete que la inscripción respalde una solicitud migratoria. Un rechazo de visa, un rechazo de ingreso, o cualquier otra decisión migratoria que impida a un estudiante asistir, es una circunstancia personal propia del estudiante; no constituye un incumplimiento de VSA Academy Inc en la prestación del curso. A pedido, VSA Academy Inc puede emitir una carta que confirme una reserva o inscripción para uso del estudiante en su solicitud de visa; esa carta enuncia hechos sobre la reserva únicamente y no realiza ninguna promesa sobre el resultado de una decisión migratoria o de visado. A criterio de la escuela, como gesto de buena voluntad, la escuela puede ofrecer un uso alternativo de los montos ya abonados, por ejemplo clases particulares en línea o un crédito para una reserva futura durante un plazo determinado; se trata de una opción que la escuela puede ofrecer, no de un derecho que el estudiante pueda exigir.

10. Conducta del estudiante

Se exige en todo momento un trato respetuoso hacia compañeros, personal, y docentes. Un estudiante puede ser expulsado por mala conducta o por poner en riesgo a terceros. El estudiante es responsable por daños que ocasione a los bienes de la escuela o de un tercero durante una actividad de Vamos.

11. Responsabilidad

VSA Academy Inc no es responsable por perdidas, daños, o lesiones causadas por un proveedor externo (por ejemplo un socio de alojamiento o de actividades) o por un evento fuera de su control razonable.

12. Propiedad intelectual de los materiales

Los materiales del curso, impresos, digitales, o en línea, son propiedad de VSA Academy Inc o están licenciados a ella, y se entregan para el uso de estudio personal del estudiante inscripto únicamente. No esta permitido copiar, redistribuir, o publicar materiales del curso sin autorización escrita.

15. Protección de datos y privacidad

Ver la Política de Privacidad separada de Bristol para el detalle completo. En resumen: VSA Academy Inc recopila la información personal necesaria para gestionar tu reserva y curso, no la vende, y parte de tu información se procesa fuera de tu propio país. Algunas ciudades tienen una obligación adicional y documentada sobre la regla general: Quebec exige una evaluación de impacto de privacidad antes de cualquier transferencia de tus datos fuera de Quebec; Perú y Uruguay exigen que el propio banco de datos personales este registrado ante el regulador nacional antes de comenzar a procesar. La Política de Privacidad explica cada uno de estos puntos en las secciones de la ciudad donde corresponda.

16. Contacto e identificación de la empresa

VSA Academy Inc. Domicilio: Broad Quay House, Prince Street, Bristol BS1 4DJ, United Kingdom. Contacto de Bristol: online@vamospanish.live, Escribinos por WhatsApp. Sitio web: vamospanish.live.

17. Disposiciones finales

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente al momento de tu reserva es la que se aplica a tu reserva. La versión actual está siempre disponible en nuestro sitio web.